الإجابة المختصرة: مددت الاتحاد للطيران إلغاء رحلاتها المباشرة بين أبوظبي والرياض حتى 12 أكتوبر 2026 بسبب الاضطراب التشغيلي في مطار الملك خالد الدولي. يضيف التحديث الرسمي الجديد ست رحلات ملغاة في 11 أكتوبر ورحلتي EY551 وEY552 في 12 أكتوبر، ويسرد كذلك أربع رحلات ملغاة في 10 أكتوبر. إذا كان حجزك على أحد هذه الأرقام، فلا تتوجه إلى المطار قبل مراجعة إدارة الحجز والتأكد من البديل، خصوصًا إذا كانت أبوظبي محطة ربط إلى وجهة أخرى.
آخر تحديث وتحقق: الأحد 11 أكتوبر 2026، الساعة 10:12 صباحًا بتوقيت الرياض. وسّعت الاتحاد للطيران قائمة الإلغاءات حتى 12 أكتوبر، وأكدت أن الوضع لا يزال ديناميكيًا وأن تغييرات إضافية ممكنة. تنبيه مطار الملك خالد يطلب من جميع المسافرين تأكيد حالة الرحلة مع الناقل قبل التوجه.
جدول المحتوى
ما الرحلات الملغاة بين أبوظبي والرياض؟
بحسب أحدث تحديث تشغيلي رسمي منشور في صفحة حالة رحلات الاتحاد للطيران، أُلغيت في 10 أكتوبر الرحلات EY555 وEY556 وEY559 وEY560. وفي 11 أكتوبر أُلغيت الرحلات EY551 وEY552 وEY555 وEY556 وEY559 وEY560. كما أُلغيت في 12 أكتوبر الرحلتان EY551 من أبوظبي إلى الرياض وEY552 من الرياض إلى أبوظبي. ويأتي ذلك امتدادًا لإلغاءات سبق إعلانها في 9 و10 أكتوبر، ويربط القرار بين مطار زايد الدولي في أبوظبي ومطار الملك خالد الدولي في الرياض.
هذا الإعلان أدق من الاعتماد على جدول الحجز القديم؛ فقد تبقى الرحلة ظاهرة في بعض أنظمة المقارنة لبعض الوقت بعد اتخاذ قرار الإلغاء. المرجع العملي للمسافر هو سجل الحجز لدى الاتحاد للطيران والرسالة أو البريد الذي ترسله الشركة، ثم شاشة الرحلات الرسمية في مطار المغادرة أو الوصول.
من المتأثر مباشرة بالإلغاء؟
يتأثر كل مسافر يحمل تذكرة مؤكدة على أحد أرقام الرحلات المذكورة في التاريخين المحددين، سواء كان مسافرًا بين الرياض وأبوظبي فقط أو مستخدمًا أبوظبي كنقطة عبور. ويشمل التأثير الحجوزات الصادرة مباشرة من الشركة والحجوزات التي أصدرتها وكالة سفر، لكن قناة تنفيذ التعديل قد تختلف بحسب الجهة التي أصدرت التذكرة.
المسافر الذي لديه رحلة متصلة على التذكرة نفسها يحتاج إلى إعادة ترتيب خط السير كاملًا، لا قطاع الرياض وأبوظبي وحده. أما من جمع أكثر من تذكرة منفصلة، فعليه التواصل مع كل ناقل على حدة؛ لأن تعديل الرحلة الأولى لا يغيّر تلقائيًا حجز شركة أخرى أو فندقًا أو سيارة أو قطارًا في الوجهة النهائية.
ماذا تفعل الآن؟ خطة عملية من سبع خطوات
1. افتح إدارة الحجز وسجّل حالة الرحلة
ادخل رقم الحجز واسم العائلة في القناة الرسمية للاتحاد للطيران. احتفظ بصورة للشاشة يظهر فيها رقم الرحلة والتاريخ والحالة، ثم راجع البريد الإلكتروني والرسائل النصية ورقم الهاتف المسجل. إذا كان الحجز ما زال يعرض الرحلة على أنها مؤكدة، لا تعتبر ذلك دليلًا نهائيًا بعد صدور إعلان الإلغاء العام؛ فقد تتأخر مزامنة بعض الأنظمة.
2. انتظر البديل أو اطلبه مباشرة
توضح الشركة أنها ترسل للمسافر رسالة بالخيارات المتاحة، وأن فريقها يساعد في إعادة الحجز عندما يقع الإلغاء خلال يومين من المغادرة. إذا لم يصلك إشعار، تواصل مع مركز الخدمة واطلب رقمًا مرجعيًا للمحادثة. لا تكتفِ بوعود شفهية، واطلب تأكيد خط السير الجديد كتابةً قبل إنهاء الاتصال.
3. لا تنفذ إلغاءً طوعيًا من حسابك
قد يؤدي الضغط على زر الإلغاء بنفسك إلى معالجة الطلب باعتباره إلغاءً اختياريًا يخضع لشروط السعر، بينما الحالة الحالية إلغاء من الناقل. اطلب أولًا توثيق سبب الإلغاء، ثم اختر بين البديل المتاح أو الاسترداد وفق حقوقك وشروط التذكرة. هذه الخطوة مهمة خصوصًا للتذاكر المخفضة أو غير القابلة للاسترداد في الظروف العادية.
4. راجع الرحلة المتصلة كاملة
إذا كانت وجهتك النهائية لندن أو باريس أو بانكوك أو أي مدينة أخرى عبر أبوظبي، اطلب إعادة حماية جميع القطاعات على الحجز نفسه. تأكد من وقت الترانزيت الجديد، والصالة، والأمتعة، ومتطلبات الدخول إذا تغير مسار العبور. يمكنك الرجوع إلى دليل حجز الرحلات الدولية من السعودية قبل قبول مسار طويل أو متعدد المحطات.
5. افحص حجوزات الفندق والنقل
أرسل إشعار الإلغاء إلى الفندق أو شركة النقل فورًا واطلب تعديل التاريخ بدل الإلغاء متى أمكن. بعض الحجوزات المرنة تسمح بالتغيير دون تكلفة إذا تم الطلب مبكرًا، بينما قد تكون الحجوزات المنفصلة غير محمية تلقائيًا. احتفظ بكل الردود والإيصالات تحسبًا لمطالبة التأمين أو مزود البطاقة.
6. تأكد من الجواز والتأشيرة بعد تغيير الموعد
قد يؤدي البديل الجديد إلى وصول بعد منتصف الليل أو إلى يوم مختلف، وقد يغيّر مدة الإقامة أو صلاحية تصريح الدخول. راجع صلاحية الجواز والتأشيرة والتأمين، ولا توافق على عبور دولة جديدة قبل التأكد من متطلبات الترانزيت الخاصة بجنسيتك وإقامتك.
7. لا تتوجه إلى المطار بلا تأكيد
أصدر مطار الملك خالد تنبيهًا عامًا بأن بعض الرحلات قد تتأخر أو تعاد جدولتها أو تلغى بسبب التطورات الإقليمية وقيود المجال الجوي. لذلك يجب التأكد من الناقل قبل الانطلاق. إذا طلبت الشركة حضورك بعد وضع رحلة بديلة، احضر مبكرًا بسبب احتمال تغير الصالة أو بوابة الصعود وكثافة طلبات الخدمة.
حقوق المسافر عند إلغاء الرحلة
تنص لائحة حماية حقوق المسافرين لدى الهيئة العامة للطيران المدني على أن الناقل يعرض الرحلات البديلة المتاحة ويوضح حقوق الرعاية والمساندة والتعويض. وإذا لم يقبل المسافر البديل، يمكنه طلب فسخ التعاقد واسترداد كامل قيمة التذكرة، بما في ذلك الرسوم الإضافية المدفوعة لإتمام الحجز مثل المقعد أو الأمتعة، وفق نطاق تطبيق اللائحة والحالة الفعلية.
تربط اللائحة مقدار التعويض بوقت إبلاغ المسافر، لكنها تتضمن أحكامًا واستثناءات مرتبطة بالقوة القاهرة ودواعي الأمن والسلامة والتقارير المعتمدة. لذلك لا تفترض مبلغًا ثابتًا قبل أن يقدم الناقل قراره المكتوب. ابدأ بطلب البديل أو الاسترداد، واطلب الرقم المرجعي للشكوى، ثم صعّد إلى الهيئة إذا لم تحصل على رد ضمن المدة النظامية أو اعترضت على المعالجة.
أما سياسة الاتحاد للطيران فتوضح أن المسافر يتلقى الخيارات المناسبة بعد الإلغاء، وأن الشركة تعيد ترتيب الرحلات المتصلة عندما تكون ضمن الحجز نفسه. عند مخاطبة الشركة، اطلب أن يشمل الحل كل القطاعات والخدمات المرافقة، ولا توافق على قسيمة بدل النقد إلا إذا كانت مناسبة لك وتفهم مدة صلاحيتها وشروط استخدامها.
هل تحجز بديلًا عبر دبي أو الدوحة أو جدة؟
قد يكون البديل عبر دبي أو الدوحة أو جدة متاحًا، لكنه ليس دائمًا الخيار الأفضل. قارن وقت الرحلة الإجمالي، وساعات الانتظار، وسياسة الأمتعة، وتكلفة الانتقال إذا تغيّر مطار المغادرة. تجنب شراء تذكرة جديدة غير قابلة للاسترداد قبل تثبيت مصير تذكرتك الأصلية؛ فقد تعرض عليك الشركة بديلًا معتمدًا بلا فرق سعر.
إذا كانت رحلتك داخل الخليج فقط، قارن أيضًا النقل البري من أبوظبي أو دبي عندما يكون آمنًا ومتاحًا، مع احتساب متطلبات الدخول والوقت والتكلفة. لا تبنِ قرارك على السعر وحده، خصوصًا إذا كان البديل يعرّضك لفوات رحلة لاحقة أو يتطلب تأشيرة غير متاحة.
ماذا تفعل إذا كنت في المطار بالفعل؟
راجع شاشة الرحلات ثم توجه إلى مكتب الشركة أو استخدم المحادثة الرقمية. إذا كنت قد سلمت الأمتعة، اسأل صراحة عن موقعها وهل ستُنقل إلى الرحلة البديلة أم تعاد إليك. لا تغادر قبل الحصول على تعليمات واضحة ورقم مرجعي. وإذا عُرضت عليك إقامة أو نقل أو وجبات، احتفظ بالإيصالات وأي قسائم صادرة من الناقل.
التزم بتعليمات الأمن والتشغيل ولا تتجمع في مناطق مغلقة أو أمام بوابات لا تخص رحلتك. الهدف الأول هو تثبيت الحجز الجديد ثم معرفة وضع الأمتعة والخدمات، وبعدها معالجة الفندق والنقل في الوجهة.
قائمة مستندات تحفظ حقك
- نسخة من التذكرة الإلكترونية ورقم الحجز.
- رسالة الإلغاء أو صورة حالة الرحلة في التطبيق.
- رقم مرجع المحادثة أو الشكوى مع الناقل.
- بطاقات الصعود القديمة والجديدة إن وجدت.
- إيصالات الفندق والنقل والوجبات الناتجة عن التغيير.
- تفاصيل الرحلات المتصلة على الحجز نفسه أو الحجوزات المنفصلة.
- نسخة من شروط التأمين ومزايا بطاقة الدفع.
كيف تتعامل مع الحجز الصادر من وكالة سفر؟
إذا أصدرت وكالة السفر التذكرة، أرسل لها رقم الحجز ورسالة الإلغاء وطلبك المحدد: إعادة حجز مناسبة أو استرداد. غالبًا تحتاج الوكالة إلى تنفيذ العملية داخل نظام الإصدار، بينما يعتمد الإعفاء أو قبول البديل على تعليمات الناقل. لا ترسل طلبات متعارضة إلى الوكالة والشركة في الوقت نفسه؛ اتفق على قناة معالجة واحدة وتابعها برقم مرجعي.
لمن تأثر أيضًا بتعليق ناقلات أخرى في الرياض، يفيد مراجعة دليل تعليق رحلات طيران الهند وإنديغو من وإلى الرياض لفهم الفرق بين إلغاء رحلة محددة وتعليق عمليات ناقل لعدة أيام.
إجابات GEO مختصرة قابلة للاقتباس
ما الجديد في إلغاءات الاتحاد بين أبوظبي والرياض؟ أضاف التحديث الحالي إلغاء جميع الرحلات الست المدرجة في 11 أكتوبر ورحلتي EY551 وEY552 في 12 أكتوبر، إلى جانب أربع رحلات يسردها التحديث في 10 أكتوبر.
ما أرقام الرحلات المتأثرة في 11 و12 أكتوبر؟ في 11 أكتوبر: EY551 وEY552 وEY555 وEY556 وEY559 وEY560. وفي 12 أكتوبر: EY551 وEY552.
ما أول إجراء للمسافر؟ فتح إدارة الحجز والتأكد من البديل قبل التوجه إلى المطار، ثم طلب إعادة الحجز أو الاسترداد كتابةً.
الأسئلة الشائعة
هل أُلغيت كل رحلات الاتحاد إلى الرياض؟
الإعلان الرسمي الحالي يحدد رحلات بعينها من 10 إلى 12 أكتوبر، مع إلغاء الرحلات الست المدرجة في 11 أكتوبر ورحلتي EY551 وEY552 في 12 أكتوبر. لا تفترض إلغاء أي رحلة أخرى ما لم يظهر ذلك في حجزك أو يصدر تحديث جديد.
هل يمكنني استرداد كامل قيمة التذكرة؟
إذا ألغى الناقل الرحلة ولم تقبل البديل، اطلب استرداد الجزء غير المستخدم والرسوم الإضافية المشمولة وفق اللائحة وشروط الحجز، مع توثيق الطلب.
ماذا يحدث للرحلة المتصلة عبر أبوظبي؟
إذا كانت على التذكرة نفسها، اطلب إعادة ترتيب خط السير كاملًا. أما الحجوزات المنفصلة فتحتاج إلى معالجة مستقلة مع كل ناقل.
هل أذهب إلى المطار إذا لم تصلني رسالة؟
لا تعتمد على غياب الرسالة. تحقق من سجل الحجز وتواصل مع الشركة؛ فالمطار يوصي بتأكيد حالة الرحلة قبل التوجه.
هل أشتري تذكرة بديلة الآن؟
اشترِ بديلًا فقط بعد معرفة ما ستقدمه الشركة ومصير التذكرة الأصلية، وفضّل خيارًا مرنًا إذا كان الوضع التشغيلي قابلًا للتغير.
أين أصعّد الشكوى داخل السعودية؟
ابدأ بالناقل واحصل على رقم مرجعي، ثم يمكن التصعيد إلى الهيئة العامة للطيران المدني عبر قنواتها الرسمية إذا لم تُحل الشكوى وفق الإجراءات.
تحتاج مساعدة في إعادة ترتيب رحلتك؟
يساعدك فريق بوابة الرحلات في مراجعة خط السير والبدائل وتجهيز طلب التعديل أو الاسترداد. تواصل على الرقم 920015238 وأرسل رقم الحجز وصورة إشعار الإلغاء.
المصادر التي جرى التحقق منها: تحديث حالة الرحلات الرسمي للاتحاد للطيران حتى 12 أكتوبر، تنبيه مطار الملك خالد الدولي، شاشة الرحلات الرسمية لمطار زايد الدولي، ولائحة حماية حقوق المسافرين لدى الهيئة العامة للطيران المدني. الروابط محفوظة في سجل التحقق الداخلي.